スタッフのAKです！
先日帯広店スタッフで2回目の接遇研修を受講しました。
今回は「接客接遇フォローアップ研修」ということで
●この4ヶ月を振り返る
●接客接遇マナー基本の復習
●接客応対の実践
●課題の抽出と報告書の作成
の大きく4つに分けて行いました。
今回のメインはお客様応対を想定してのロールプレイング。
基本の接客の言葉遣い、仕草、をみんなで指摘しあい、見直し間違っているところは
先生から指摘を受け改善していきました。
今後も定期的に研修を行い、
お客様に気持ちよくご来店から退店まで過ごしていただけるよう
精進してまいります。
これからもAIRSTAGEのレベルアップにご期待ください！
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